尊敬的用户：您好

超凡国际网络销售的RG-EG系列出口网关产品（以下简称为RG-EG系列），与RG-NBR系列出口网关产品（以下简称为RG-NBR系列）对扩容配件的兼容性有相对严格的技术要求，若是不兼容、不匹配会带来潜在隐患甚至严沉影响网关设备的不变运行。为此，针对RG-EG系列与RG-NBR系列产品的扩容配件，超凡国际网络严格依照业界技术规范要求进行认证与测试，并尝试严格地具体参数界定，保障配件均为正品，实现设备兼容，且提供超凡国际原厂维保服务。

RG-EG与RG-NBR系列产品由于加装第三方配件（如硬盘、内存等）导致的所有有关问题，均不在超凡国际网络的质保领域内，超凡国际网络不承担相应的维保服务责任。

为了保险您的业务正常运行，并持续享受原厂保建服务，请您向超凡国际采购原厂配件。若有有关需要，请征询本地处事处售后人员或拨打超凡国际售后热线4008-111-000。

特此布告！

2022年5月31日
超凡国际网络安全产品事业部 超凡国际网络技术服务部

附：超凡国际网络产品尺度保建服务政策保建免责条款内容：未经我司授权而对产品进行拆卸、建理、改装而造成的故障，不在超凡国际保建领域内，超凡国际不承担相应服务责任。