超凡国际网络IT服务平台，高度遵从ITIL、ISO20000等IT服务治理领域优良实际与国际尺度，满足用户IT治理合规性要求，将IT治理流程与日常工作电子化、尺度化、自动化，构建IT部门的信息化工作治理平台，援手IT部门实现高效运维，有效提升运维质量和用户中意度水平。
IT服务平台为用户提供了统一的服务窗口，用户能够通过自主服务向导和知识搜索职能自主解决故障和问题，并与IT部门沟通及提交服务要求，实时跟踪服务进度，做出中意度反馈和服务质量评价。自主服务台有效地将IT支持前移，减轻IT组织的工作量，显著削减了IT部门收到的要求数量，使IT部门的IT运维人员可能集中精力处置更沉要的关键工作活动，提高服务支持效能，保障优良的服务质量和充分的互动沟通。
IT服务平台的项目治理提供图形化工作流程假造、项目实时监控、项目应急通知、工作流转规定、人力资源分配、项目文档治理、成本统计、工作进度过问、汗青纪录查问等职能，实现从立项审批到打算假造、施杏注关关等一系列流程化治理，从而降低执行风险、削减因意表造成的失败可能性、有效分工合作、节造整体功夫进度以及成本。